Často kladené otázky
ČASTÉ DOT AZ Y
OBECNÉ DOTAZY.
Co je to UAB NORD POUCH?
Společnost UAB NORD POUCH se specializuje na velkoobchod a distribuci nikotinových sáčků. Dodáváme vysoce kvalitní produkty maloobchodníkům a distributorům po celé Evropě.
Kdo může nakupovat u společnosti UAB NORD POUCH?
Naše produkty jsou určeny pro dospělé ve věku 18+ (v některých jurisdikcích 21+) a jsou distribuovány především prostřednictvím velkoobchodních partnerů. V případě dotazů v rámci B2B se prosím obraťte na [email protected].
Kam zasíláte zboží?
Zasíláme zboží do většiny zemí EU a na vybrané zahraniční trhy. Pokud si nejste jisti, zda je do vaší lokality možné zboží doručit, napište nám prosím e-mail.
INFORMACE O PRODUKTU .
Co jsou nikotinové sáčky?
Nikotinové sáčky jsou bezdýmné výrobky bez obsahu tabáku, které se vkládají mezi dáseň a ret. Uvolňují nikotin prostřednictvím slin a představují diskrétní a čistou alternativu ke kouření nebo vapování.
Jaké složky obsahuje nikotinový sáček?
Naše sáčky obvykle obsahují nikotin, rostlinná vlákna, vodu, aromatické látky a stabilizátory. Všechny složky splňují předpisy EU.
Obsahují vaše výrobky tabák?
Ne. Naše nikotinové sáčky jsou stoprocentně bez tabáku a neobsahují žádné tabákové listy ani stonky.
JAK POUŽÍVAT.
Jak se používá nikotinový sáček?
- Vložte jeden sáček mezi horní ret a dáseň.
- Pocítíte mravenčení, které po několika minutách odezní.
- Nechte působit 30–60 minut, podle toho, jak vám to vyhovuje.
- Sáček odstraňte a zodpovědně zlikvidujte.
Mohu sáček rozkousat nebo spolknout?
Ne. Nikotinové sáčky nejsou určeny k žvýkání ani k polykání. Vždy je používejte podle pokynů.
Kolik sáčků bych měl/a denně použít?
To se liší v závislosti na vaší toleranci nikotinu. Začátečníci by měli začít s sáčky s nižším obsahem nikotinu (např. 4–6 mg) a v případě potřeby dávku postupně zvyšovat.
BEZPEČNOST A PRÁVNÍ INFORMACE
Jsou nikotinové sáčky bezpečné?
Ačkoli představují bezpečnější alternativu ke kouření, nikotin je návyková látka. Nikotinové sáčky se nedoporučují nekuřákům, těhotným nebo kojícím ženám ani osobám se srdečními onemocněními.
Jsou nikotinové sáčky legální?
Ano, nikotinové sáčky jsou ve většině zemí EU legální, místní předpisy se však mohou lišit. Před nákupem si vždy ověřte místní právní předpisy.
OBJEDNÁVKY A DOPRAVA
Jaká je vaše dodací lhůta?
Doručení v rámci EU trvá obvykle 2–7 pracovních dnů, v závislosti na místě určení a přepravní službě.
Mohu sledovat stav své objednávky?
Ano. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem číslo zásilky.
Co když se moje objednávka zpozdí nebo se ztratí?
Prosím, neprodleně nás kontaktujte na adrese [email protected] a uveďte číslo své objednávky; okamžitě vám pomůžeme.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PODPORA
Mohu vrátit nikotinové výrobky?
Z hygienických a bezpečnostních důvodů nepřijímáme vrácení otevřených nikotinových výrobků. Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás do 7 dnů od převzetí zásilky.
Jak se mohu obrátit na zákaznickou podporu?
Můžete nás kontaktovat na adrese [email protected] a my vám odpovíme do 1–2 pracovních dnů.
SKLADOVÁNÍ A TRVANLIVOST
Jak mám nikotinové sáčky skladovat?
Sáčky skladujte na chladném a suchém místě, mimo dosah přímého slunečního záření a tepla. Nezmrazujte je.
Jaká je doba trvanlivosti?
Většina sáčků má trvanlivost 12 až 24 měsíců. Zkontrolujte datum spotřeby vytištěné na plechovce.
