Zásady ochrany osobních údajů
Společnost UAB NORD POUCH („my“, „nás“, „naše“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
- Jaké údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Osobní údaje a kontaktní údaje: jméno, název firmy, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, dodací a fakturační adresa.
- Údaje o účtu: Přihlašovací údaje, registrační údaje společnosti (pro B2B klienty).
- Údaje o transakcích: Objednávky, přehled plateb, záznamy o zásilkách.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a údaje o používání webových stránek.
- Marketingové preference: Odběr zpravodajů, souhlasy s marketingovými aktivitami.
Nes hromažďujeme ani neuchováváme citlivé osobní údaje, pokud to nevyžaduje zákon.
- Jak shromažďujeme vaše údaje
Údaje shromažďujeme následujícími způsoby:
- Při založení účtu nebo zadání objednávky.
- Když se přihlásíte k odběru našich zpravodajů nebo marketingových e-mailů.
- Když nás kontaktujete e-mailem nebo prostřednictvím kontaktních formulářů.
- Prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií při procházení našich webových stránek.
- Proč využíváme vaše údaje
Vaše osobní údaje využíváme k následujícím účelům:
- Za účelem zpracování a vyřízení vašich objednávek.
- Poskytovat zákaznickou podporu a odpovídat na dotazy.
- Pro správu vašeho účtu a ověřování uživatelů.
- Za účelem zlepšení našich webových stránek a služeb.
- Za účelem splnění zákonných povinností (např. daňových, fakturačních).
- Abychom vám mohli zasílat informace o novinkách v našich službách, propagační nabídky a zpravodaje (pokud jste s tím souhlasili).
- Právní základy pro zpracování
Opíráme se o jeden nebo více z následujících zákonných základů:
- Plnění smlouvy (např. vyřízení vaší objednávky).
- Zákonná povinnost (např. vystavování faktur s DPH).
- Oprávněné zájmy (např. předcházení podvodům nebo zlepšování služeb).
- Souhlas (např. s e-mailovým marketingem nebo s nepovinnými soubory cookie).
- Jak sdílíme vaše údaje
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovatelé platebních služeb (např. Stripe, banky).
- Partneři v oblasti přepravy (např. kurýrní služby).
- Poskytovatelé služeb (např. webhosting, systémy CRM).
- Úřady (je-li to vyžadováno zákonem).
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám.
- Mezinárodní převody
V případě předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zajišťujeme jejich přiměřenou ochranu prostřednictvím mechanismů, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) nebo rovnocenná právní opatření.
- Soubory cookie a technologie sledování
Naše webové stránky používají soubory cookie za účelem:
- Aktivujte funkce webových stránek.
- Sledujte ukazatele výkonu a využití.
- Zapamatovat si nastavení a přihlašovací údaje.
- Zobrazovat cílené reklamy (pouze s udělením souhlasu).
Další podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie (nebo je sem můžete vložit přímo, pokud vám to vyhovuje).
Nastavení souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče nebo pomocí našeho banneru pro udělení souhlasu se soubory cookie.
- Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme:
- Po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách.
- Po dobu stanovenou zákonem (např. účetní a daňové předpisy).
- Dokud svůj souhlas (s marketingem) neodvoláte.
Jakmile již nebudou potřebná, budou vaše údaje bezpečně vymazána nebo anonymizována.
- Vaše práva
Máte právo na:
- Získejte přístup ke svým osobním údajům.
- Opravte nepřesné nebo neúplné údaje.
- Vymazání vašich údajů („právo být zapomenut“).
- Omezit zpracování nebo vznést námitku proti zpracování.
- Souhlas lze kdykoli odvolat (pokud je to relevantní).
- Přeneste svá data k jinému poskytovateli služeb.
Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].
Pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv, můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů (v Litvě: vdai.lrv.lt).
- Bezpečnost dat
K ochraně vašich údajů přijímáme příslušná technická a organizační opatření, mezi něž patří:
- Bezpečné šifrování SSL
- Systémy chráněné heslem
- Řízení přístupu a audity
Žádný systém však není stoprocentně bezpečný a naše webové stránky používáte na vlastní riziko.
- Odkazy na stránky třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Neneseme odpovědnost za obsah, postupy v oblasti ochrany osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek. Prosíme, seznámte se s jejich zásadami ochrany osobních údajů samostatně.
- Změny v těchto zásadách
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách, přičemž v horní části bude uvedeno „datum účinnosti“. Pokračováním v používání našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s revidovanými zásadami.
- Kontaktujte nás
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se vašich údajů se prosím obraťte na:
UAB NORD POUCH
📧 [email protected]
📍 Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, Litva
