Zásady ochrany osobních údajů
Společnost UAB NORD POUCH („my“, „nás“, „naše“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými zákony na ochranu osobních údajů.
- Jaké informace shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, název firmy, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, dodací/fakturační adresa.
- Informace o účtu: Přihlašovací údaje, údaje o registraci společnosti (pro B2B klienty).
- Transakční údaje: Objednávky, historie plateb, záznamy o dodávkách.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a údaje o používání webových stránek.
- Marketingové preference: Odběr newsletterů, souhlasy s marketingem.
Nes hromažďujeme ani neuchováváme citlivé osobní údaje, pokud to nevyžaduje zákon.
- Jak shromažďujeme vaše údaje
Údaje shromažďujeme následujícími způsoby:
- Když si vytvoříte účet nebo zadáte objednávku.
- Když se přihlásíte k odběru našich newsletterů nebo marketingových e-mailů.
- Když nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo kontaktních formulářů.
- Prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, když procházíte naše webové stránky.
- Proč používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
- Zpracování a vyřízení vašich objednávek.
- Poskytovat zákaznickou podporu a odpovídat na dotazy.
- Pro správu vašeho účtu a ověřování uživatelů.
- Za účelem zlepšení našich webových stránek a služeb.
- Pro splnění zákonných povinností (např. daňové, fakturační).
- Abychom vám mohli zasílat aktualizace služeb, propagační nabídky a zpravodaje (pokud jste s tím souhlasili).
- Právní základy pro zpracování
Opíráme se o jeden nebo více z následujících zákonných základů:
- Plnění smlouvy (např. splnění vaší objednávky).
- Zákonná povinnost (např. fakturace DPH).
- Oprávněné zájmy (např. prevence podvodů nebo zlepšování služeb).
- Souhlas (např. pro e-mailový marketing nebo nepodstatné soubory cookie).
- Jak sdílíme vaše údaje
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovatelé platebních služeb (např. Stripe, banky).
- Přepravní partneři (např. kurýrní služby).
- Poskytovatelé služeb (např. webhosting, CRM systémy).
- Úřady (pokud to vyžaduje zákon).
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám.
- Mezinárodní převody
V případě, že jsou osobní údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme jejich adekvátní ochranu prostřednictvím mechanismů, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) nebo rovnocenné právní záruky.
- Soubory cookie a technologie sledování
Naše webové stránky používají soubory cookie k následujícím účelům:
- Povolit funkčnost webových stránek.
- Sledujte výkonnost a metriky využití.
- Zapamatovat si preference a přihlašovací údaje.
- Zobrazovat cílené reklamy (pouze se souhlasem).
Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie (nebo je v případě zájmu uveďte přímo zde).
Nastavení souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče nebo prostřednictvím našeho banneru pro souhlas se soubory cookie.
- Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme:
- Po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách.
- Po dobu vyžadovanou zákonem (např. účetní a daňové předpisy).
- Dokud svůj souhlas (s marketingem) neodvoláte.
Jakmile již nejsou vaše údaje potřebné, jsou bezpečně smazány nebo anonymizovány.
- Vaše práva
Máte právo:
- Přístup k vašim osobním údajům.
- Opravte nepřesné nebo neúplné údaje.
- Vymazání vašich údajů („právo být zapomenut“).
- Omezit nebo vznést námitku proti zpracování.
- Kdykoli můžete odvolat svůj souhlas (pokud je to možné).
- Přeneste svá data k jinému poskytovateli služeb.
Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů (v Litvě: vdai.lrv.lt).
- Zabezpečení dat
Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně:
- Bezpečné šifrování SSL
- Systémy chráněné heslem
- Kontroly přístupu a audity
Žádný systém však není stoprocentně bezpečný a používání našich webových stránek je na vaše vlastní riziko.
- Odkazy třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Nejsme zodpovědní za obsah, postupy ochrany osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek. Prosím, prostudujte si jejich zásady ochrany osobních údajů samostatně.
- Změny této politiky
Tuto směrnici o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách s uvedením „data účinnosti“ v horní části. Pokračováním v používání našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s revidovanou směrnicí.
- Kontaktujte nás
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo požadavků týkajících se vašich údajů se prosím obraťte na:
UAB NORD POUCH
📧 [email protected]
📍 Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, Litva
