Často kladené otázky
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
VŠEOBECNÉ OTÁZKY.
Čo je UAB NORD POUCH?
Spoločnosť UAB NORD POUCH sa špecializuje na veľkoobchod a distribúciu nikotínových vrecúšok. Dodávame vysoko kvalitné výrobky maloobchodníkom a distribútorom po celej Európe.
Kto môže nakupovať u spoločnosti UAB NORD POUCH?
Naše výrobky sú určené pre dospelých vo veku 18 a viac rokov (v niektorých jurisdikciách 21 a viac rokov) a distribuujú sa predovšetkým prostredníctvom veľkoobchodných partnerov. V prípade otázok týkajúcich sa B2B sa prosím obráťte na [email protected].
Kam zasielate tovar?
Zasielame do väčšiny krajín EÚ a na vybrané medzinárodné trhy. Ak si nie ste istí, či je doručenie do vašej lokality možné, napíšte nám e-mail.
INFORMÁCIE O PRODUKTE .
Čo sú nikotínové vrecúška?
Nikotínové vrecúška sú bezdymové výrobky bez obsahu tabaku, ktoré sa vkladajú medzi ďasno a peru. Uvoľňujú nikotín prostredníctvom slín a predstavujú diskrétnu a čistú alternatívu ku fajčeniu alebo vapovaniu.
Aké zložky obsahuje nikotínový vrecúšok?
Naše vrecúška zvyčajne obsahujú nikotín, rastlinné vlákna, vodu, príchute a stabilizátory. Všetky zložky spĺňajú požiadavky nariadení EÚ.
Obsahujú vaše výrobky tabak?
Nie. Naše nikotínové vrecúška sú na 100 % bez tabaku a neobsahujú žiadne tabakové listy ani stonky.
AKO POUŽÍVAŤ.
Ako sa používa nikotínový vrecúško?
- Vložte jeden sáčok medzi hornú peru a ďasno.
- Pocítite brnenie, ktoré po niekoľkých minútach ustúpi.
- Nechajte pôsobiť 30 až 60 minút, podľa toho, čo vám vyhovuje.
- Vrecko vyberte a zodpovedne zlikvidujte.
Môžem vrecúško rozžúvať alebo prehltnúť?
Nie. Nikotínové vrecúška nie sú určené na žuvanie ani prehĺtanie. Vždy ich používajte podľa pokynov.
Koľko vrecúšok by som mal používať denne?
Závisí to od vašej tolerancie na nikotín. Začiatočníci by mali začať s vrecúškami s nižším obsahom nikotínu (napr. 4–6 mg) a v prípade potreby dávku postupne zvyšovať.
BEZPEČNOSŤ A PRÁVNE INFORMÁCIE
Sú nikotínové vrecúška bezpečné?
Hoci predstavujú bezpečnejšiu alternatívu ku fajčeniu, nikotín je látka vyvolávajúca závislosť. Nikotínové vrecúška sa neodporúčajú nefajčiarom, tehotným alebo dojčiacim ženám, ani osobám so srdcovými ochoreniami.
Sú nikotínové vrecúška legálne?
Áno, nikotínové vrecúška sú legálne vo väčšine krajín EÚ, miestne predpisy sa však môžu líšiť. Pred nákupom si vždy overte miestne právne predpisy.
OBJEDNÁVKY A DOPRAVA
Aká je vaša dodacia lehota?
Doručenie v rámci EÚ zvyčajne trvá 2–7 pracovných dní, v závislosti od miesta a kuriérskej služby.
Môžem sledovať stav svojej objednávky?
Áno. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mailom sledovacie číslo.
Čo ak sa moja objednávka oneskorí alebo sa stratí?
Prosím, ihneď nás kontaktujte na adrese [email protected] a uveďte číslo vašej objednávky; bezodkladne vám pomôžeme.
VRÁTENIE TOVARU A PODPORA
Môžem vrátiť nikotínové výrobky?
Z hygienických a bezpečnostných dôvodov neprijímame vrátenie otvorených nikotínových výrobkov. Ak ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás do 7 dní od prevzatia zásielky.
Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?
Môžete nás kontaktovať na adrese [email protected] a odpovieme vám do 1–2 pracovných dní.
SKLADOVANIE A TRVANLIVOSŤ
Ako mám skladovať nikotínové vrecúška?
Vrecúška skladujte na chladnom a suchom mieste, mimo dosahu priameho slnečného žiarenia a tepla. Nezmrazujte ich.
Aká je doba trvanlivosti?
Väčšina vrecúšok má trvanlivosť 12 až 24 mesiacov. Skontrolujte dátum spotreby uvedený na plechovke.
