Najczęściej zadawane pytania
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
PYTANIA OGÓLNE .
Czym jest UAB MUUD GROUP?
Firma UAB MUUD GROUP specjalizuje się w sprzedaży hurtowej i dystrybucji saszetek z nikotyną. Dostarczamy produkty wysokiej jakości do sklepów detalicznych i dystrybutorów w całej Europie.
Kto może dokonywać zakupów w firmie UAB MUUD GROUP?
Nasze produkty są przeznaczone dla osób dorosłych w wieku 18+ (21+ w niektórych jurysdykcjach) i są dystrybuowane głównie za pośrednictwem partnerów hurtowych. W przypadku zapytań B2B prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Gdzie wysyłacie?
Wysyłamy do większości krajów UE i wybranych rynków międzynarodowych. Jeśli nie masz pewności, czy Twoja lokalizacja kwalifikuje się do wysyłki, napisz do nas.
INFORMACJE O PRODUKCIE .
Czym są woreczki nikotynowe?
Woreczki nikotynowe to bezdymne, wolne od tytoniu produkty umieszczane między dziąsłem a wargą. Uwalniają nikotynę poprzez ślinę i stanowią dyskretną, czystą alternatywę dla palenia lub waporyzacji.
Jakie składniki znajdują się w saszetkach z nikotyną?
Nasze woreczki zazwyczaj zawierają nikotynę, włókna roślinne, wodę, aromaty i stabilizatory. Wszystkie składniki są zgodne z przepisami UE.
Czy Twoje produkty zawierają tytoń?
Nie. Nasze woreczki nikotynowe są w 100% wolne od tytoniu i nie zawierają żadnych liści ani łodyg tytoniu.
SPOSÓB UŻYCIA.
Jak używać woreczka z nikotyną?
- Umieść jeden woreczek między górną wargą a dziąsłem.
- Poczujesz mrowienie, które zniknie po kilku minutach.
- Pozostawić na 30-60 minut, w zależności od preferencji.
- Usunąć i zutylizować worek w odpowiedzialny sposób.
Czy mogę żuć lub połykać saszetkę?
woreczki nikotynowe nie są przeznaczone do żucia ani połykania. Należy je zawsze stosować zgodnie z zaleceniami.
Ile saszetek powinienem używać dziennie?
Różni się ona w zależności od tolerancji na nikotynę. Początkujący powinni zacząć od saszetek o niższej mocy (np. 4-6 mg) i w razie potrzeby stopniowo ją zwiększać.
BEZPIECZEŃSTWO I KWESTIE PRAWNE
Czy woreczki nikotynowe są bezpieczne?
Chociaż są one bezpieczniejszą alternatywą dla palenia, nikotyna jest substancją uzależniającą. woreczki nikotynowe nie są zalecane dla osób niepalących, kobiet w ciąży lub karmiących piersią oraz osób z chorobami serca.
Czy woreczki nikotynowe są legalne?
Tak, woreczki nikotynowe są legalne w większości krajów UE, ale lokalne przepisy mogą się różnić. Przed zakupem należy zawsze sprawdzić lokalne przepisy.
ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA
Jaki jest czas dostawy?
Dostawa na terenie UE trwa zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i firmy kurierskiej.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki pocztą elektroniczną.
Co zrobić w przypadku opóźnienia lub utraty zamówienia?
Prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected] z podaniem numeru zamówienia, a my niezwłocznie udzielimy pomocy.
ZWROTY I POMOC
Czy mogę zwrócić produkty nikotynowe?
Ze względu na standardy higieny i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów otwartych produktów nikotynowych. Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy towar, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected], a my odpowiemy w ciągu 1-2 dni roboczych.
PRZECHOWYWANIE I OKRES PRZYDATNOŚCI
Jak należy przechowywać woreczki nikotynowe?
Woreczki należy przechowywać w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i ciepła. Nie należy ich zamrażać.
Jaki jest okres trwałości?
Okres przydatności do spożycia większości saszetek wynosi od 12 do 24 miesięcy. Sprawdź datę ważności wydrukowaną na puszce.
