Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť UAB NORD POUCH („my“, „nás“, „náš“) rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany údajov.
- Aké informácie zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Osobné a kontaktné údaje: meno, názov firmy, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČ DPH, dodacia/fakturačná adresa.
- Informácie o účte: Prihlasovacie údaje, registračné údaje spoločnosti (pre B2B klientov).
- Údaje o transakciách: Objednávky, história platieb, záznamy o doručení.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a údaje o používaní webovej stránky.
- Marketingové preferencie: Odber noviniek, súhlasy s marketingom.
Nez hromažďujeme ani neuchovávame citlivé osobné údaje, pokiaľ to nevyžaduje zákon.
- Ako zhromažďujeme vaše údaje
Údaje zbierame nasledujúcimi spôsobmi:
- Keď si vytvoríte účet alebo zadáte objednávku.
- Keď sa prihlásite k odberu našich newsletterov alebo marketingových e-mailov.
- Keď nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu alebo kontaktných formulárov.
- Prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií pri prehliadaní našej webovej stránky.
- Prečo používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
- Na spracovanie a vybavenie vašich objednávok.
- Poskytovať zákaznícku podporu a odpovedať na otázky.
- Na správu vášho účtu a overovanie používateľov.
- S cieľom zlepšiť našu webovú stránku a služby.
- Na účely splnenia zákonných povinností (napr. daňových, fakturačných).
- Aby sme vám mohli zasielať informácie o novinkách v službách, propagačné ponuky a informačné bulletiny (ak ste s tým vyjadrili súhlas).
- Právne základy spracúvania
Opierame sa o jeden alebo viaceré z nasledujúcich zákonných dôvodov:
- Plnenie zmluvy (napr. vybavenie vašej objednávky).
- Zákonná povinnosť (napr. fakturácia s DPH).
- Oprávnené záujmy (napr. predchádzanie podvodom alebo zlepšovanie služieb).
- Súhlas (napr. s e-mailovým marketingom alebo s nepodstatnými súbormi cookie).
- Ako zdieľame vaše údaje
Vaše údaje môžeme poskytnúť:
- Poskytovatelia platobných služieb (napr. Stripe, banky).
- Prepravní partneri (napr. kuriérske služby).
- Poskytovatelia služieb (napr. webhosting, systémy CRM).
- Príslušné orgány (ak to vyžaduje zákon).
Vaše údaje nepredávame tretím stranám.
- Medzinárodné prevody
V prípade, že dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európsky hospodársky priestor (EHP), zabezpečujeme primeranú ochranu prostredníctvom mechanizmov, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo rovnocenné právne záruky.
- Súbory cookie a technológie sledovania
Naša webová stránka používa súbory cookie na:
- Aktivovať funkcie webovej stránky.
- Sledujte ukazovatele výkonu a využívania.
- Zapamätať si nastavenia a prihlasovacie údaje.
- Zobrazovať cielené reklamy (len so súhlasom).
Ďalšie informácie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie (prípadne ich môžete vložiť priamo sem, ak vám to vyhovuje).
Nastavenia súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom svojho prehliadača alebo cez náš banner so súhlasom so súbormi cookie.
- Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame:
- Po dobu potrebnú na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách.
- Po dobu, ktorú stanovujú právne predpisy (napr. účtovné a daňové predpisy).
- Kým svoj súhlas (s marketingom) neodvoláte.
Keď už vaše údaje nebudú potrebné, budú bezpečne vymazané alebo anonymizované.
- Vaše práva
Máte právo na:
- Získajte prístup k svojim osobným údajom.
- Opravte nesprávne alebo neúplné údaje.
- Vymazať svoje údaje („právo na zabudnutie“).
- Obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu.
- Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať (ak je to relevantné).
- Preneste svoje údaje k inému poskytovateľovi služieb.
Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv, môžete podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu osobných údajov (v Litve: vdai.lrv.lt).
- Bezpečnosť údajov
Na ochranu vašich údajov zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia, medzi ktoré patria:
- Bezpečné SSL šifrovanie
- Systémy chránené heslom
- Kontrola prístupu a audity
Žiaden systém však nie je stopercentne bezpečný a našu webovú stránku používate na vlastné riziko.
- Odkazy na stránky tretích strán
Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na stránky tretích strán. Nezodpovedáme za obsah, postupy v oblasti ochrany osobných údajov ani bezpečnosť týchto stránok. Prosím, oboznámte sa s ich zásadami ochrany osobných údajov samostatne.
- Zmeny v týchto zásadách
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na našej webovej stránke, pričom v hornej časti bude uvedené „dátum nadobudnutia účinnosti“. Pokračovaním v používaní našich služieb vyjadrujete súhlas s upravenými zásadami.
- Kontaktujte nás
V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok alebo požiadaviek týkajúcich sa vašich údajov nás prosím kontaktujte:
UAB NORD POUCH
📧 [email protected]
📍 Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, Litva
