Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť UAB NORD POUCH („my“, „nás“, „naše“) rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany údajov.
- Aké informácie zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, názov firmy, e-mailová adresa, telefónne číslo, DIČ, dodacia/fakturačná adresa.
- Informácie o účte: Prihlasovacie údaje, registračné údaje spoločnosti (pre B2B klientov).
- Údaje o transakciách: Objednávky, história platieb, záznamy o doručení.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a údaje o používaní webovej stránky.
- Marketingové preferencie: Odber noviniek, súhlasy s marketingovými aktivitami.
Nez hromažďujeme ani neuchovávame citlivé osobné údaje, pokiaľ to nevyžaduje zákon.
- Ako zhromažďujeme vaše údaje
Údaje zhromažďujeme nasledujúcimi spôsobmi:
- Keď si vytvoríte účet alebo zadáte objednávku.
- Keď sa prihlásite k odberu našich spravodajských bulletinov alebo marketingových e-mailov.
- Keď nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu alebo kontaktných formulárov.
- Prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií pri prehliadaní našej webovej stránky.
- Prečo využívame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
- Na spracovanie a vybavovanie vašich objednávok.
- Poskytovať zákaznícku podporu a odpovedať na otázky.
- Na správu vášho účtu a overovanie používateľov.
- S cieľom zlepšiť našu webovú stránku a služby.
- Na splnenie zákonných povinností (napr. daňových, fakturačných).
- Aby sme vám mohli zasielať informácie o novinkách v službách, propagačné akcie a informačné bulletiny (ak ste s tým vyjadrili súhlas).
- Právne základy spracúvania
Opierame sa o jeden alebo viaceré z nasledujúcich zákonných dôvodov:
- Plnenie zmluvy (napr. realizácia vašej objednávky).
- Zákonná povinnosť (napr. vystavovanie faktúr s DPH).
- Oprávnené záujmy (napr. predchádzanie podvodom alebo zlepšovanie služieb).
- Súhlas (napr. s e-mailovým marketingom alebo s nepodstatnými súbormi cookie).
- Ako zdieľame vaše údaje
Vaše údaje môžeme poskytnúť:
- Poskytovatelia platobných služieb (napr. Stripe, banky).
- Partneri v oblasti dopravy (napr. kuriérske služby).
- Poskytovatelia služieb (napr. webhosting, systémy CRM).
- Príslušné orgány (ak to vyžaduje zákon).
Vaše údaje nepredávame tretím stranám.
- Medzinárodné prevody
V prípade, že dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), zabezpečujeme primeranú ochranu prostredníctvom mechanizmov, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo rovnocenné právne záruky.
- Súbory cookie a technológie sledovania
Naša webová stránka používa súbory cookie na:
- Aktivovať funkcie webovej stránky.
- Sledujte ukazovatele výkonu a využívania.
- Zapamätať si nastavenia a prihlasovacie údaje.
- Zobrazovať cielené reklamy (len so súhlasom).
Ďalšie informácie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie (alebo ich môžete v prípade záujmu vložiť priamo sem).
Svoje nastavenia súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom svojho prehliadača alebo cez náš banner na udelenie súhlasu so súbormi cookie.
- Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame:
- Po dobu potrebnú na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách.
- Po dobu, ktorú stanovujú právne predpisy (napr. účtovné a daňové predpisy).
- Až do odvolania vášho súhlasu (s marketingom).
Keď už vaše údaje nebudú potrebné, budú bezpečne vymazané alebo anonymizované.
- Vaše práva
Máte právo na:
- Získajte prístup k svojim osobným údajom.
- Opravte nepresné alebo neúplné údaje.
- Vymazať svoje údaje („právo na zabudnutie“).
- Obmedziť spracúvanie alebo vznesť námietku proti nemu.
- Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať (ak je to relevantné).
- Preneste svoje údaje k inému poskytovateľovi služieb.
Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].
Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv, môžete podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu osobných údajov (v Litve: vdai.lrv.lt).
- Bezpečnosť údajov
Na ochranu vašich údajov zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia, medzi ktoré patria:
- Bezpečné SSL šifrovanie
- Systémy chránené heslom
- Kontroly prístupu a audity
Žiaden systém však nie je 100 % bezpečný a našu webovú stránku používate na vlastné riziko.
- Odkazy na stránky tretích strán
Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na stránky tretích strán. Nezodpovedáme za obsah, postupy v oblasti ochrany osobných údajov ani bezpečnosť týchto stránok. Prosím, oboznámte sa s ich zásadami ochrany osobných údajov samostatne.
- Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na našej webovej stránke, pričom v hornej časti bude uvedené „dátum nadobudnutia účinnosti“. Pokračovaním v používaní našich služieb vyjadrujete súhlas s revidovanými zásadami.
- Kontaktujte nás
V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok alebo požiadaviek týkajúcich sa vašich údajov sa prosím obráťte na:
UAB NORD POUCH
📧 [email protected]
📍 Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, Litva
