Privacybeleid

UAB NORD POUCH (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer, verzend- en factuuradres.
• Accountgegevens: inloggegevens, bedrijfsregistratiegegevens (voor B2B-klanten).
• Transactiegegevens: bestellingen, betalingsgeschiedenis, verzendgegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gegevens over het gebruik van de website.
• Marketingvoorkeuren: abonnementen op nieuwsbrieven, toestemming voor marketingdoeleinden.

Wij verzamelen of bewaren geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk verplicht is.

2. Hoe wij uw gegevens verzamelen

We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrieven of marketingmails.
• Wanneer u via e-mail of via contactformulieren contact met ons opneemt.
• Via cookies en soortgelijke technologieën wanneer u onze website bezoekt.

3. Waarom we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren.
• Om klantenondersteuning te bieden en vragen te beantwoorden.
• Om uw account te beheren en gebruikers te verifiëren.
• Om onze website en diensten te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. op het gebied van belastingen en facturering).
• Om u updates over onze diensten, aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen (als u daarvoor toestemming hebt gegeven).

4. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Wij baseren ons op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld om uw bestelling af te handelen).
• Wettelijke verplichting (bijv. btw-facturering).
• Gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld het voorkomen van fraude of het verbeteren van diensten).
• Toestemming (bijvoorbeeld voor e-mailmarketing of niet-essentiële cookies).

5. Hoe wij uw gegevens delen

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Betalingsdienstaanbieders (bijv. Stripe, banken).
• Verzendpartners (bijvoorbeeld koeriersdiensten).
• Dienstverleners (bijvoorbeeld webhosting, CRM-systemen).
• Autoriteiten (indien wettelijk vereist).

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

6. Internationale overboekingen

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor een passende bescherming door middel van mechanismen zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) of gelijkwaardige wettelijke waarborgen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om:

• Schakel de functionaliteit van de website in.
• Houd prestatie- en gebruiksstatistieken bij.
• Voorkeuren en inloggegevens onthouden.
• Gerichte advertenties weergeven (alleen met toestemming).

Raadpleeg voor meer informatie ons cookiebeleid (of voeg dit hier in, als u dat liever hebt).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browser of via onze banner voor cookie-toestemming.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens:

• Zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken.
• Zolang dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld op grond van boekhoud- en belastingwetgeving).
• Totdat u uw toestemming (voor marketingdoeleinden) intrekt.

Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig gewist of geanonimiseerd.

9. Uw rechten

Je hebt het recht om:

• Krijg toegang tot uw persoonsgegevens.
• Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.
• Je gegevens wissen (“recht om vergeten te worden”).
• De verwerking beperken of bezwaar maken tegen de verwerking.
• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (indien van toepassing).
• Zet uw gegevens over naar een andere dienstverlener.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (in Litouwen: vdai.lrv.lt).

10. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder:

• Veilige SSL-versleuteling
• Met een wachtwoord beveiligde systemen
• Toegangscontroles en audits

Geen enkel systeem is echter 100% veilig, en het gebruik van onze website is op eigen risico.

11. Links naar externe websites

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de beveiliging van die websites. Wij raden u aan hun privacybeleid zelf door te nemen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website, met bovenaan de „Ingangsdatum“ vermeld. Door onze diensten te blijven gebruiken, geeft u aan akkoord te gaan met het herziene beleid.

13. Neem contact met ons op

Mocht u vragen, opmerkingen of verzoeken hebben met betrekking tot uw gegevens, neem dan contact op met:

UAB NORD POUCH
📧 [email protected]
📍 Eduardo Andrė-straat 14-5, LT-02232 Vilnius, Litouwen