Veelgestelde vragen
ALG EMENE VRAGEN
ALGEMENE VRAGEN.
Wat is UAB NORD POUCH?
UAB NORD POUCH is gespecialiseerd in de groothandel en distributie van nicotinezakjes. Wij leveren hoogwaardige producten aan detailhandelaren en distributeurs in heel Europa.
Wie kan er bij UAB NORD POUCH kopen?
Onze producten zijn bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder (in sommige rechtsgebieden 21 jaar en ouder) en worden voornamelijk via groothandelspartners gedistribueerd. Voor B2B-aanvragen kunt u contact opnemen met [email protected].
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar de meeste EU-landen en naar bepaalde internationale markten. Mocht u twijfelen of verzending naar uw locatie mogelijk is, stuur ons dan een e-mail.
PRODUCTINFORMATIE .
Wat zijn nicotinezakjes?
Nicotinezakjes zijn rookloze, tabaksvrije producten die tussen het tandvlees en de lip worden geplaatst. Ze geven nicotine af via het speeksel en bieden een discreet, schoon alternatief voor roken of vapen.
Welke ingrediënten zitten er in een nicotinezakje?
Onze zakjes bevatten doorgaans nicotine, plantaardige vezels, water, smaakstoffen en stabilisatoren. Alle ingrediënten voldoen aan de EU-voorschriften.
Bevatten uw producten tabak?
Nee. Onze nicotinezakjes zijn 100% tabaksvrij en bevatten geen tabaksbladeren of -stengels.
GEBRUIKSAANWIJZING .
Hoe gebruik ik een nicotinezakje?
- Plaats één zakje tussen je bovenlip en je tandvlees.
- Je zult een tintelend gevoel voelen dat na een paar minuten weer verdwijnt.
- Laat het 30 tot 60 minuten intrekken, afhankelijk van je voorkeur.
- Verwijder het zakje en voer het op verantwoorde wijze af.
Mag ik het zakje kauwen of doorslikken?
Nee. Nicotinezakjes zijn niet bedoeld om op te kauwen of door te slikken. Gebruik ze altijd volgens de gebruiksaanwijzing.
Hoeveel zakjes moet ik per dag gebruiken?
Dit hangt af van uw nicotinetolerantie. Beginners kunnen het beste beginnen met zakjes met een lagere nicotineconcentratie (bijvoorbeeld 4–6 mg) en deze indien nodig geleidelijk verhogen.
VEILIGHEID & JURIDISCHE ZAKEN
Zijn nicotinezakjes veilig?
Hoewel ze een veiliger alternatief voor roken zijn, is nicotine een verslavende stof. Nicotinezakjes worden afgeraden voor niet-rokers, zwangere vrouwen, vrouwen die borstvoeding geven en mensen met hartaandoeningen.
Zijn nicotinezakjes legaal?
Ja, nicotinezakjes zijn in de meeste EU-landen legaal, maar de lokale regelgeving kan verschillen. Controleer altijd de lokale wetgeving voordat u tot aankoop overgaat.
BESTELLINGEN & VERZENDING
Wat is jullie levertijd?
Levering binnen de EU duurt doorgaans 2 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de locatie en de koeriersdienst.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer.
Wat als mijn bestelling vertraging oploopt of zoekraakt?
Neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] en vermeld daarbij uw bestelnummer, dan helpen wij u zo snel mogelijk verder.
RETOUREN & KLANTENSERVICE
Kan ik nicotineproducten retourneren?
Vanwege hygiëne- en veiligheidsvoorschriften accepteren wij geen retourzendingen van geopende nicotineproducten. Mocht u beschadigde of verkeerde artikelen ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via [email protected]. Wij reageren binnen 1 à 2 werkdagen.
OPSLAG EN HOUDBAARHEID
Hoe moet ik nicotinezakjes bewaren?
Bewaar de zakjes op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht en warmte. Vries ze niet in.
Hoe lang is het houdbaar?
De meeste zakjes zijn 12 tot 24 maanden houdbaar. Controleer de houdbaarheidsdatum die op het blik staat vermeld.
