Siberian Cold X-Strong 35mg ODIN Nicotine Pouches

Doprava a vrácení zboží

1. Oblasti dodání

Naše produkty zasílámeobchodním zákazníkům v celé Evropské uniia do vybraných mezinárodních destinací. Pokud vaše země není uvedena v seznamu při dokončování objednávky nebo máte speciální požadavek, kontaktujte prosím [email protected] a domluvte si možnosti.

2. Dopravci

Spolupracujeme s ověřenými logistickými partnery,jako jsouDPD, DHL, FedEx a národní poštovní služby,abychom zajistili rychlé a bezpečné doručení.

3. Časy odeslání

• Objednávky zadané a potvrzené do12:00 CETv pracovní dny jsou obvykle odeslánydo 24–48 hodin.
• Objednávky přijaté o víkendech nebo svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.

4. Odhadovaná doba dodání

Vezměte prosím na vědomí, že skutečné dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na celním odbavení, vzdálených lokalitách nebo nepředvídaných zpožděních.

5. Náklady na dopravu

Poštovné se vypočítává při dokončení objednávky na základě destinace, velikosti objednávky a zvoleného způsobu dopravy. V případě hromadných objednávek nebo objednávek na paletách nás kontaktujte pro individuální cenovou nabídku.

🚚 Sledování

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržítee-mailspotvrzením o odesláníasledovacím číslem. Zásilku můžete sledovat přímo na webových stránkách přepravce.

🌍 Cla a dovozní poplatky

Kupující jsou odpovědní za dodržování místních předpisů a za zaplacení všech příslušnýchcelních poplatků, cel nebo daníza mezinárodní zásilky.
Společnost UAB NORD POUCHnenese odpovědnostza zásilky zpožděné, odmítnuté nebo zničené celními orgány.

🔄 Zásady vrácení a výměny zboží

1. Podmínky pro vrácení zboží

Vzhledem k povaze našich produktů (spotřební zboží obsahující nikotin)jsou vrácení zboží akceptována pouze v případě, že:

• Produkty bylydodány poškozené.
• Byly doručeny nesprávné položky.
• Zboží jeneotevřené, vpůvodním obalu a nahlášenédo 7 kalendářních dnůod doručení.

Nepřijímáme vráceníotevřených, použitých nebo nesprávně skladovaných produktů.

2. Jak nahlásit problém

Chcete-li zahájit vrácení nebo výměnu zboží, zašlete do 7 dnů od doručení e-mail na adresu [email protected]. Uveďte prosím:

• Číslo objednávky
• Popis problému
• Čisté fotografie (pokud jsou k dispozici)

Náš tým případ posoudí a odpoví do 2 pracovních dnů.

3. Schválené vrácení zboží

Pokud bude vaše vrácení schváleno:

• Obdržíte pokyny k vrácení zboží a číslo RMA (Return Merchandise Authorization).
• Zboží musíte zaslat zpět do14 dnůod schválení.
• Po obdržení a kontrole zboží vám vrátímepeníze nebo vám zboží vyměníme, podle vašich preferencí a dostupnosti skladových zásob.

Náklady na vrácení zbožíhradí kupující, pokud chyba nebyla na naší straně.

⚠️ Zboží, které nelze vrátit

• Produkty, které byly otevřeny nebo použity.
• Zboží vrácené bez předchozího souhlasu.
• Položky poškozené v důsledku nesprávného skladování, manipulace nebo nesprávného použití.
• Produkty vrácené po uplynutí 14denní lhůty po schválení.

💬 Stížnosti

Pokud nejste spokojeni se svou objednávkou nebo zkušeností, kontaktujte nás přímo na adrese [email protected]. Všechny stížnosti bereme vážně a snažíme se najít spravedlivé a včasné řešení.

📌 Důležité poznámky

• Vlastnictví a riziko zboží přechází na kupujícího v okamžiku předání objednávky přepravci.
• Vyhrazujeme si právo tuto politiku kdykoli bez předchozího upozornění změnit. Verze na našich webových stránkách bude vždy nejaktuálnější.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se dopravy, vrácení zboží nebo kvality produktů se neváhejte obrátit na náš tým na adrese [email protected].