Freeze Ultra and Velo Mighty Peppermint Ultra 20mg VELO Nicotine Pouches

Szállítás és visszaküldés

1. Szállítási területek

Termékeinketaz Európai Unió egész területén, valamint kiválasztott nemzetközi célállomásokon találhatóüzleti ügyfeleinknekszállítjuk. Ha az Ön országa nem szerepel a fizetési folyamat során, vagy különleges kéréssel szeretne élni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen, hogy megbeszéljük a lehetséges megoldásokat.

2. Szállítmányozók

Megbízható logisztikai partnereinkkel, példáula DPD-vel, a DHL-lel, a FedEx-szel és a nemzeti postai szolgáltatókkalegyüttműködünk,hogy gyors és biztonságos kézbesítést biztosítsunk.

3. Kiszállítási idők

• Az üzleti napokonközép-európai idő szerint 12:00-ig leadott és visszaigazolt megrendeléseket általában24–48 órán belül kiszállítjuk.
• A hétvégén vagy ünnepnapokon beérkezett megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

4. Becsült szállítási idő

Felhívjuk figyelmét, hogy a tényleges szállítási idők a vámkezelés, a távoli helyszínek vagy előre nem látható késedelmek miatt eltérhetnek.

5. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a fizetés során számítjuk ki a szállítási hely, a megrendelés mérete és a kiválasztott szállítási mód alapján. Tömeges vagy raklapos megrendelések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi árajánlatért.

🚚 Nyomon követés

Amint megrendelését feladtuk, kap egyszállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza anyomonkövetési számot. A csomagot közvetlenül a futárszolgálat honlapján keresztül követheti nyomon.

🌍 Vámok és behozatali vámok

A vásárlók felelősek a helyi jogszabályok betartásáért, valamint a nemzetközi szállítások eseténazesetlegesvámdíjak, illetékek vagy adókmegfizetéséért.
Az UAB NORD POUCHnemvállalfelelősségeta vámhatóságok által késleltetett, visszautasított vagy megsemmisített szállítmányokért.

🔄 Visszaküldési és csereszabályzat

1. A visszaküldés feltételei

Termékeink jellegéből adódóan (nikotintartalmú fogyóeszközök)a visszaküldéseket kizárólag az alábbi esetekben fogadjuk el:

• A termékeksérült állapotban érkeztekmeg.
• Nem a megrendelt termékeket kaptuk meg.
• Az árukbontatlanok,eredeti csomagolásukban vannak, és a kézbesítéstől számított7 naptári napon belüljelentették be.

A kibontott, használt vagy nem megfelelően tárolt termékekvisszavételét nem vállaljuk.

2. Hogyan lehet problémát bejelenteni?

A visszaküldés vagy csere kezdeményezéséhez kérjük, a termék kézhezvételétől számított 7 napon belül küldjön e-mailt a [email protected] címre. Kérjük, az e-mailben feltüntesse a következőket:

• Rendelési szám
• A probléma leírása
• Éles fotók (ha vannak)

Csapatunk megvizsgálja az ügyet, és 2 munkanapon belül válaszol.

3. Jóváhagyott bevallások

Ha a visszatérítési kérelmét jóváhagyják:

• Megkapja a visszaküldéssel kapcsolatos utasításokat és egy RMA-számot (Return Merchandise Authorization).
• A jóváhagyástól számított14 naponbelül vissza kell küldenie nekünk a terméket/termékeket.
• A termék kézhezvételét és ellenőrzését követően – az Ön kívánságától és a raktárkészlettől függően –visszatérítést vagy cserét biztosítunk.

A visszaküldési költségeketa vevő viseli, kivéve, ha a hiba a mi részünkről történt.

⚠️ Visszaválthatatlan termékek

• Olyan termékek, amelyeket már kinyitottak vagy használtak.
• Előzetes engedély nélkül visszaküldött termékek.
• A nem megfelelő tárolás, kezelés vagy helytelen használat miatt megrongálódott termékek.
• A jóváhagyást követően a 14 napos határidőn túl visszaküldött termékek.

💬 Panaszok

Ha nem vagy elégedett a megrendeléseddel vagy a vásárlási élményeddel, kérjük, fordulj közvetlenül hozzánk a [email protected] e-mail-címen. Minden panaszt komolyan veszünk, és igyekszünk méltányos és gyors megoldást találni.

📌 Fontos megjegyzések

• Az áru tulajdonjoga és kockázata a vevőre száll át, amint a megrendelést átadják a szállítmányozónak.
• Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az irányelvet bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk. A weboldalunkon található változat mindig a legfrissebb.

Ha bármilyen kérdése van a szállítással, a visszaküldéssel vagy a termék minőségével kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal csapatunkhoz a [email protected] e-mail címen.