Pepper Mint 20mg Essence AROMA KING Nicotine Pouches

Forsendelse og returnering

1. Leveringsområder

Vi leverer vores produkter tilerhvervskunder i hele Den Europæiske Unionog udvalgte internationale destinationer. Hvis dit land ikke er angivet ved kassen, eller hvis du har et særligt ønske, bedes du kontakte [email protected] for at drøfte mulighederne.

2. Fragtudbydere

Vi samarbejder med pålidelige logistikpartnere somDPD, DHL, FedEx og nationale posttjenesterfor at sikre hurtig og sikker levering.

3. Leveringstider

• Ordrer, der afgives og bekræftes inden kl.12:00 CETpå hverdage, afsendes normaltinden for 24-48 timer.
• Ordrer modtaget i weekenden eller på helligdage behandles den næste hverdag.

4. Anslået leveringstid

Bemærk, at de faktiske leveringstider kan variere på grund af toldbehandling, fjerntliggende steder eller uforudsete forsinkelser.

5. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på destination, ordrestørrelse og valgt forsendelsesmetode. For bulk- eller palleordrer, kontakt os for et skræddersyet tilbud.

🚚 Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du enbekræftelsesmailmed etsporingsnummer. Du kan spore din forsendelse direkte via kurérens hjemmeside.

🌍 Told og importafgifter

Købere er ansvarlige for at sikre overholdelse af lokale regler og for at betale eventuelletoldafgifter, afgifter eller skatterfor internationale forsendelser.
UAB NORD POUCH erikke ansvarligfor forsendelser, der er forsinket, afvist eller ødelagt af toldmyndighederne.

🔄 Retur- og ombytningspolitik

1. Berettigelse til returnering

På grund af vores produkters art (nikotinholdige forbrugsvarer)accepteres returneringer kun, hvis:

• Produkterne blevleveret beskadiget.
• Der blev modtaget forkerte varer.
• Varerne eruåbnede, ioriginal emballage og rapporteretinden for 7 kalenderdageefter levering.

Viaccepterer ikke returneringeraf åbnet, brugt eller forkert opbevaret produkter.

2. Sådan rapporterer du et problem

For at igangsætte en returnering eller ombytning skal du sende en e-mail til [email protected] inden for 7 dage efter modtagelsen. Angiv venligst følgende:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Tydelige fotos (hvis relevant)

Vores team vil vurdere sagen og svare inden for 2 hverdage.

3. Godkendte returneringer

Hvis din returnering godkendes:

• Du vil modtage returinstruktioner og et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization).
• Du skal sende varen/varerne tilbage til os inden for14 dageefter godkendelsen.
• Efter modtagelse og inspektion vil vi udstede enrefusion eller erstatning, afhængigt af dine præferencer og lagerbeholdningen.

Returforsendelsesomkostningerafholdes af køberen, medmindre fejlen skyldes os.

⚠️ Varer, der ikke kan returneres

• Produkter, der er blevet åbnet eller brugt.
• Varer returneret uden forudgående godkendelse.
• Varer, der er beskadiget på grund af forkert opbevaring, håndtering eller misbrug.
• Produkter returneret efter 14-dages fristen efter godkendelse.

💬 Klager

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre eller oplevelse, bedes du kontakte os direkte på [email protected]. Vi tager alle klager alvorligt og bestræber os på at finde rimelige og hurtige løsninger.

📌 Vigtige bemærkninger

• Ejendomsretten og risikoen for varerne overgår til køberen, når ordren er afleveret til transportøren.
• Vi forbeholder os ret til at ændre denne politik til enhver tid uden forudgående varsel. Den version, der findes på vores hjemmeside, vil altid være den seneste.

Hvis du har spørgsmål om forsendelse, returnering eller produktkvalitet, er du velkommen til at kontakte vores team på [email protected].