Fortrolighedspolitik

UAB NORD POUCH ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og forpligter sig til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside eller interagerer med vores tjenester.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove.

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitet og kontaktoplysninger: Navn, firmanavn, e-mailadresse, telefonnummer, momsnummer, leverings-/faktureringsadresse.
• Kontooplysninger: Loginoplysninger, virksomhedsregistreringsoplysninger (for B2B-kunder).
• Transaktionsdata: Ordrer, betalingshistorik, forsendelsesoplysninger.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og data om brug af webstedet.
• Marketingpræferencer: Abonnementer på nyhedsbreve, samtykke til markedsføring.

Vi indsamler eller opbevarer ikke følsomme personoplysninger, medmindre det er påkrævet ved lov.

2. Hvordan vi indsamler dine data

Vi indsamler data på følgende måder:

• Når du opretter en konto eller afgiver en ordre.
• Når du tilmelder dig vores nyhedsbreve eller markedsførings-e-mails.
• Når du kontakter os via e-mail eller kontaktformularer.
• Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside.

3. Hvorfor vi bruger dine data

Vi bruger dine personlige data til følgende formål:

• At behandle og udføre dine ordrer.
• At yde kundesupport og besvare forespørgsler.
• At administrere din konto og godkende brugere.
• For at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
• For at overholde lovmæssige forpligtelser (f.eks. skat, fakturering).
• For at sende dig serviceopdateringer, kampagner og nyhedsbreve (hvis du har givet samtykke).

4. Retsgrundlag for behandling

Vi baserer os på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt (f.eks. for at gennemføre din ordre).
• Juridisk forpligtelse (f.eks. momsregnskab).
• Berettigede interesser (f.eks. forebyggelse af svig eller forbedring af tjenester).
• Samtykke (f.eks. til e-mailmarkedsføring eller ikke-væsentlige cookies).

5. Hvordan vi deler dine data

Vi kan dele dine data med:

• Betalingsudbydere (f.eks. Stripe, banker).
• Forsendelsespartnere (f.eks. kurertjenester).
• Tjenesteudbydere (f.eks. webhosting, CRM-systemer).
• Myndigheder (når det er lovpligtigt).

Vi sælger ikke dine data til tredjeparter.

6. Internationale overførsler

Når personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi tilstrækkelig beskyttelse gennem mekanismer såsom standardkontraktbestemmelser (SCC) eller tilsvarende juridiske garantier.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies til at:

• Aktivér webstedsfunktionalitet.
• Spor ydeevne og brugsstatistikker.
• Husk præferencer og logins.
• Vis målrettede reklamer (kun med samtykke).

For flere detaljer, se vores cookiepolitik (eller inkluder den her, hvis du foretrækker det).

Du kan administrere dine cookie-præferencer via din browser eller via vores cookie-samtykkebanner.

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige data:

• Så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik.
• Så længe det er påkrævet i henhold til lovgivningen (f.eks. regnskabs- og skattelovgivning).
• Indtil du trækker dit samtykke tilbage (til markedsføring).

Når dine data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

9. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Få adgang til dine personlige data.
• Rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Slet dine data ("retten til at blive glemt").
• Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling.
• Tilbagekald samtykke når som helst (hvor det er relevant).
• Overfør dine data til en anden tjenesteudbyder.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected].

Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed (i Litauen: vdai.lrv.lt).

10. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:

• Sikker SSL-kryptering
• Adgangskodebeskyttede systemer
• Adgangskontrol og revisioner

Intet system er dog 100 % sikkert, og du bruger vores hjemmeside på egen risiko.

11. Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, privatlivspolitikken eller sikkerheden på disse websteder. Læs venligst deres privatlivspolitikker separat.

12. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med "Ikrafttrædelsesdato" angivet øverst. Din fortsatte brug af vores tjenester udgør din accept af den reviderede politik.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker vedrørende dine data, bedes du kontakte:

UAB NORD POUCH
📧 [email protected]
📍 Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, Litauen