Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web, en l'utilisant ou en passant une commande par l'intermédiaire d'UAB NORD POUCH, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

2. Éligibilité

Nos produits sont destinés exclusivement aux personnes âgées d'au moins 18 ans (ou plus si la législation locale l'exige). En achetant chez nous, vous confirmez que vous avez l'âge légal requis dans votre juridiction.

3. Produits et utilisation

Nos produits sont des sachets de nicotine destinés uniquement à la consommation adulte et doivent être utilisés conformément aux instructions.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d'utilisation non autorisée de nos produits. La nicotine est une substance qui crée une dépendance ; utilisez-la de manière responsable.

4. Ventes interentreprises (B2B)

Nous opérons principalement en tant que fournisseur B2B. En passant une commande, vous confirmez que vous êtes une entité commerciale enregistrée et autorisée à acheter des produits contenant de la nicotine dans votre juridiction locale.

Les quantités minimales de commande et les prix sont soumis à des accords commerciaux individuels ou sont indiqués sur notre plateforme.

5. Processus de commande et formation des contrats

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à confirmation. Un contrat de vente contraignant n'est formé que lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part par courrier électronique.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre seule discrétion, notamment en cas de suspicion de fraude, de non-respect des règles d'âge ou des restrictions d'expédition.

6. Prix et paiement

Tous les prix sont exprimés en euros (€), sauf indication contraire, et s'entendent hors TVA, sauf indication contraire.
Les frais d'expédition et la TVA applicable sont calculés au moment de la validation de la commande.

Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les virements bancaires et les passerelles de paiement en ligne sécurisées. Les factures doivent être payées intégralement avant l'expédition, sauf accord écrit contraire.

7. Expédition et livraison

Les délais d'expédition sont estimés et non garantis. Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les délais convenus, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les cas de force majeure.

Le risque de perte et le titre de propriété des marchandises vous sont transférés au moment de la remise au transporteur.

8. Réglementation des douanes et des importations

Vous êtes seul responsable de la conformité de votre commande avec les lois d'importation locales, les réglementations douanières et les obligations fiscales. UAB NORD POUCH n'est pas responsable des marchandises retardées, saisies ou rejetées par les douanes.

9. Retours et réclamations

En raison de la nature des produits, les retours ne sont pas acceptés, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Si vous recevez une commande endommagée ou incorrecte, informez-nous dans les 7 jours calendaires à l'adresse info@nordpouches.com en fournissant des preuves détaillées. Si cela est possible, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, à notre discrétion.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web - y compris les textes, les images, les logos et les marques - est la propriété d'UAB NORD POUCH ou de ses concédants de licence. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le GDPR.

12. Limitation de la responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, UAB NORD POUCH ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits ou de données, résultant de l'utilisation de nos produits ou services ou en rapport avec celle-ci.

13. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables de l'inexécution de nos obligations en vertu des présentes conditions si cette inexécution résulte d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les pandémies, les conflits du travail ou les retards de transport.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions de service sont régies par les lois de la République de Lituanie. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Vilnius, en Lituanie.

15. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les conditions mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez contacter :

📧 Courriel : info@nordpouches.com
📍 Adresse : Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, Lituanie